日前ITSS(信息技术服务标准)工作组秘书处组织专家对首批推荐通过《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》（以下称《通用要求》）符合性评估的企业进行现场调研，调研由公司副总经理顾永兴主持，ITSS工作组、上海市经信委及宝信软件运营改善部、人力资源部、系统服务事业本部相关领导、代表与会。 会议主要包括三部分：第一部分，根据ITSS工作组的要求，宝信软件相关管理人员包括分管运维业务副总经理，运维业务部门、人力资源、运维技术研发、运维服务质量管理及客户服务的负责人，结合《通用要求》标准要求，现场填写问卷，进行问卷调查；第二部分，由宝信软件系统服务事业本部向ITSS工作组及专家组就公司域网内业务发展情况、《通用要求》实施情况等进行汇报；第三部分，ITSS工作组在对宝信软件有了基本了解，并现场审阅调查问卷后，确定了复查内容、访谈对象、访谈内容，并即刻进行现场访谈。 ITSS工作组对宝信软件现场调研的表现给予了正面褒奖，同时，对宝信软件运维工作及对《通用要求》的贯彻实施情况表示肯定，并希望宝信软件能够将丰富的经验进行总结分享，作为其他企业学习的楷模。